Правила оформления заказов и доставка - TRAVANNA

Правила оформления заказов
и доставка

  • Как оформить покупку

    Выберите раздел с нужным вам товаром, зайдите в описание товара, кликнув по изображению*. Затем выберите требуемый объем и количество и нажмите «В корзину». Повторите эти действия для каждого нужного товара. Для перехода в корзину нажмите на соответствующий значок в правом верхнем углу экрана. В корзине вы можете скорректировать количество каждого товара или удалить ненужный. Для завершения покупки следует заполнить форму заказа (все поля обязательны для заполнения), выбрать способ доставки, заполнив поля с необходимыми данными, и нажать «Перейти к оплате» (стоимость доставки приоритетным способом будет включена в общую стоимость заказа). Система переведет вас на страницу с вариантами оплаты, где вы сможете выбрать наиболее подходящий вариант и оплатить выбранный товар. После этого вы получите сообщение о завершении покупки.

    Если вы выбрали способ доставки товара, отличный от приоритетного, в течение 24 часов с вами свяжется представитель компании для уточнения стоимости доставки.

    При заказе товаров на общую сумму от 7000 р. предоставляется разовая скидка 10 % от суммы заказа. Стоимость товаров, участвующих в акциях или распродажах, не суммируется, и скидка на них не предоставляется.

    В период снижения цен, проведения распродаж или акций действие промокодов и подарочных сертификатов приостанавливается.

    *Внешний вид товара может отличаться от представленного на сайте, что никак не влияет на его качество и потребительские свойства.
  • Сроки изготовления

    Сборка заказа — 3–5 рабочих дней с момента полной оплаты. Заказы по индивидуальной рецептуре изготавливаются 7 рабочих дней.

    Внимание! Сборка заказов, включающих товары с распродажи, может занимать до 7 рабочих дней.
  • Доставка

    Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК (приоритетный способ). Стоимость доставки от 250 р. в зависимости от пункта назначения, веса и размеров упаковки. Доставка СДЭКом бесплатная при заказе товаров на сумму от 5000 р. для зоны 1 и от 6000 р. для зоны 2 (см. карту). Бесплатная доставка только до терминала СДЭК в вашем городе!
  • При невозможности использовать приоритетный вариант доставки, возможна доставка другими службами (только на платной основе). Стоимость такой доставки рассчитывается индивидуально после оплаты товара.


    Желаем приятных покупок!